Alpiq continue de fidéliser ses clients en France grâce à l’excellente qualité de son service. Dans le cadre d’un sondage indépendant réalisé par le CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Electricité) et la FNCCR (Fédération nationale des collectivités concédantes et régies) auprès de grandes entreprises et dévoilé le 2 juillet dernier, Alpiq a été une nouvelle fois désigné n°1 en matière de relation commerciale, d’accompagnement des clients et de services relatifs aux PPAs et à la maîtrise de la consommation énergétique. Alpiq confirme ainsi sa position de leader sur le marché français de l’électricité pour les consommateurs industriels.
Le CLEEE et la FNCCR ont analysé 440 réponses représentant quelque 4 785 000 sites de livraison avec une consommation totale de 71 TWh. Les membres ont noté leurs fournisseurs d’énergie, notamment à partir des critères suivants : qualité de l’offre, relation grands comptes, réactivité, qualité de la facturation et soutien lors de la fixation du prix.
Les clients industriels continuent de plébisciter Alpiq pour sa « disponibilité, sa réactivité, et sa proximité » avec les clients qui saluent son « professionnalisme » tant pour la fourniture d'électricité et de gaz, que pour les services associés (PPAs, flexibilité, ...)
À propos d'Alpiq
Présent dans toute l’Europe et leader en Suisse, le groupe Alpiq intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeurs : production, distribution et commercialisation d’électricité. 75% de sa production d’électricité (5 GW en Europe) est décarbonée, principalement grâce à l’hydraulique.
En France, Alpiq s'est imposé comme l’un des principaux fournisseurs d'électricité et de gaz naturel des sites industriels et tertiaires en France. L’année dernière, Alpiq a fourni 25 TWh d’électricité et de gaz à ses clients. Elle valorise les flexibilités de ses clients et accompagne ces derniers en vue d’optimiser leurs coûts énergétiques, leurs dépenses fiscales et leurs frais d’acheminement. Alpiq est également un agrégateur reconnu d’installations de production décentralisées, à la fois flexibles et intermittentes. Sa connaissance fine du marché de l’électricité permet à Alpiq d’accompagner les producteurs d’électricité renouvelable (éolien, photovoltaïque, hydraulique, incinération) en leur proposant une offre complète et adaptée à leurs besoins, qu’il s’agisse d’actifs bénéficiant ou non d’un soutien public.
Depuis 2021, Alpiq propose une offre de fourniture d’électricité à destination des consommateurs résidentiels.
Le CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Electricité) regroupe des entreprises grandes consommatrices d’électricité dans des domaines divers. La Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) est une association regroupant plus de 800 collectivités territoriales et établissements publics de coopération en France.
Pour de plus amples informations sur l’enquête, rendez-vous sur www.cleee.fr
Pour de plus amples informations sur Alpiq, rendez-vous sur www.alpiq.com