IT Process Engineer

Dein Profil

• Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich. Fortgeschrittene Abschlüsse oder Zertifizierungen im Prozessmanagement (z. B. Six Sigma, BPM) sind sehr wünschenswert.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Prozess-Engineering oder in einer ähnlichen Funktion mit fundierten Kenntnissen im Umgang mit Prozessmanagement-Tools wie Signavio.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Prozessdokumentation, -analyse und -verbesserung in einem IT-Kontext.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine datengetriebene Denkweise zur Messung der Prozessleistung und zur Ermittlung von Verbesserungsmöglichkeiten.
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit Prozessverantwortlichen und Stakeholdern auf verschiedenen Unternehmensebenen zusammenzuarbeiten.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Leitung von Projekten, einschließlich Change-Management-Initiativen, mit einer Erfolgsbilanz bei der Umsetzung.
• Kenntnisse der IT-Governance-Rahmenwerke (z. B. COBIT, ITIL) und Verständnis der Compliance-Anforderungen, die sich auf IT-Prozesse auswirken.

Deine Aufgaben

• Anpassung der aktuellen IT-Prozesse an die Rahmenwerke COBIT und ITIL4 zur Standardisierung der gesamten IT.
• Analyse der IT-Prozesse, um Anforderungen zu spezifizieren, die die IT-Gruppe standardisieren, vereinfachen und effizienter machen.
• Sicherstellung der Dokumentation aller IT-Prozesse in Signavio, um zu gewährleisten, dass diese aktuell und korrekt sind und mit den Unternehmenszielen und Compliance-Anforderungen übereinstimmen.
• Gemeinsam mit den IT-Prozessverantwortlichen definieren und dokumentieren Sie deren Rollen und Verantwortlichkeiten. Laufende Unterstützung, um sicherzustellen, dass sie ihre prozessbezogenen Aufgaben effektiv erfüllen.
• Regelmäßige Überprüfung bestehender IT-Prozesse, um Ineffizienzen, Engpässe oder Lücken bei der Einhaltung von Vorschriften zu ermitteln. Erarbeitung und Umsetzung von Empfehlungen für Prozessverbesserungen zur Steigerung der Effizienz, Einhaltung von Vorschriften und Effektivität.
• Erleichterung der Einführung neuer oder überarbeiteter Prozesse innerhalb der IT-Abteilung. Abstimmung mit den Beteiligten, um einen reibungslosen Übergang und eine minimale Unterbrechung des Betriebs zu gewährleisten.
• Entwicklung und Bereitstellung von Schulungsmaterial zu Prozessänderungen und -verbesserungen. Sensibilisierung der IT-Mitarbeiter für die Bedeutung von Prozessdisziplin und Compliance.
• Festlegung von Metriken und KPIs zur Überwachung der Leistung und Effektivität von IT-Prozessen. Nutzung datengestützter Erkenntnisse als Grundlage für Initiativen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
• Zusammenarbeit mit einem breiten Spektrum von Interessengruppen innerhalb der IT-Abteilung und im gesamten Unternehmen, um sicherzustellen, dass die IT-Prozesse mit den Geschäftszielen und den Bedürfnissen der Nutzer in Einklang gebracht werden.
• Halten Sie sich über die besten Praktiken der Branche im Bereich Prozessmanagement und IT-Governance auf dem Laufenden. Einbeziehung relevanter Best Practices in die Dokumentation von IT-Prozessen und in Initiativen zur Prozessverbesserung.