09.07.2020, 13:30
| Communiqué de presse
Lausanne – Alpiq continue de fidéliser ses clients en France grâce à l’excellente qualité de son service. Dans le cadre d’un sondage auprès de 276 grands acheteurs industriels représentant 373 000 sites, Alpiq a été désigné meilleur fournisseur d’électricité en 2020 pour la quatrième année consécutive. Alpiq confirme ainsi sa position de numéro 1 sur le marché français de l’électricité pour les consommateurs industriels.
Le CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Electricité) et la FNCCR (Fédération nationale des collectivités concédantes et régies) ont mené une nouvelle enquête de satisfaction auprès des acheteurs d’électricité et de gaz. 276 réponses ont été analysées, représentant quelque 373 000 sites de livraison avec une consommation totale de 60 TWh d’électricité. Les acheteurs ont noté les fournisseurs d’électricité, notamment à partir des critères suivants : qualité de l’offre, relation grands comptes, réactivité, qualité de la facturation et soutien lors de la fixation du prix. Pour la quatrième année consécutive, Alpiq a obtenu la meilleure évaluation générale. Les clients industriels privilégient Alpiq pour son expertise et sa proximité avec le client. En matière de fourniture de gaz, Alpiq fait par ailleurs son entrée dans le baromètre CLEEE-FNCCR à la cinquième place.
En France, Alpiq est l’un des acteurs majeurs du marché de la fourniture de l’électricité. Depuis 2002, Alpiq s’est imposée comme le fournisseur d’électricité alternatif leader pour les clients finaux industriels, avec la possibilité d’approvisionnement vert (garanties d’origine et PPA). En 2020, Alpiq dispose de 26 TWh d’électricité et de gaz sous contrat en France. Elle valorise les flexibilités de ses clients et accompagne ces derniers en vue d’optimiser leurs coûts énergétiques ainsi que leurs frais d’acheminement et propose également des solutions de mobilité électrique. Pour ses clients français, Alpiq peut également faire appel au savoir-faire d’un groupe actif au niveau européen car ce dernier est présent sur le marché de l’électricité et du gaz non seulement en France mais également dans six autres pays en Europe. Outre ses activités de fourniture d’électricité et de gaz, Alpiq en France exploite ses propres installations de production (force hydraulique et énergie éolienne) et achète de l’électricité issue d’installations de production décentralisées (hydroélectricité, cogénération, biogénération par incinération, éolien et solaire).
Le CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Electricité) regroupe des entreprises grandes consommatrices d’électricité dans des domaines aussi divers que les Services Publics (SNCF, RATP, Aéroports de Paris), l’environnement (Veolia), les télécommunications (Orange, TDF), les transports, l’hôtellerie (Accor, Korian), l’agro-alimentaire, les matériaux de construction, la sidérurgie (Winoa) et la grande distribution (Carrefour, Casino, Système U). La Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) est une association regroupant plus de 800 collectivités territoriales et établissements publics de coopération en France.
Pour de plus amples informations sur l’enquête, rendez-vous sur www.cleee.fr
Pour de plus amples informations sur Alpiq, rendez-vous sur www.alpiq.com