09.07.2020, 13:30
| Medienmitteilung
Lausanne – Alpiq überzeugt die Kunden in Frankreich konstant mit hervorragender Servicequalität. 276 grosse industrielle Abnehmer, die zusammen 373 000 Lieferpunkte repräsentieren, haben Alpiq in einer Umfrage als beste Stromlieferantin 2020 bewertet – zum vierten Mal in Folge. Alpiq bestätigt damit ihre Position als Nummer 1 im französischen Strommarkt für Industriekunden.
Der Verband für gewerbliche Verbraucher CLEEE (Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d'Electricité) und die Vereinigung FNCCR (Fédération nationale des collectivités concédantes et régies, ein Verband für lokale Behörden und Energieverteiler) haben auch in diesem Jahr unter den Strom- und Gaseinkäufern eine Zufriedenheitsumfrage durchgeführt. Im Rahmen dieser Umfrage wurden 276 Antworten von Einkäufern ausgewertet, welche rund 373 000 Lieferpunkte mit einem Strombezug von insgesamt 60 TWh repräsentieren. Bewertet wurden die Stromlieferanten anhand der Kriterien Qualität des Angebots, Key-Account-Beziehung, Reaktionsfähigkeit, Qualität der Rechnungsstellung und Unterstützung bei der Preisfestsetzung. Im vierten Jahr in Folge erhielt Alpiq die beste Gesamtbewertung. Alpiq wird von den Industriekunden vor allem aufgrund des Knowhows und der Kundennähe geschätzt. Im Bereich Gas war Alpiq erstmals in der Umfrage von CLEEE und FNCCR vertreten und kam in der Bewertung auf den fünften Platz.
Alpiq ist in Frankreich eines der grössten ausländischen Energieunternehmen im Retailmarkt für Strom. Seit 2002 hat sich Alpiq zum führenden alternativen Stromlieferanten für gewerbliche Endkunden entwickelt, und bietet als Option auch die Energieversorgung aus erneuerbaren Energien (Herkunftsnachweise und PPA) an. Für das Jahr 2020 verfügt Alpiq in Frankreich über Lieferverträge im Umfang von insgesamt 26 TWh Strom und Gas. Alpiq vermarktet zudem Flexibilitäten ihrer Kunden und unterstützt sie bei der Optimierung von Energiekosten, Abgaben und Transportkosten. Darüberhinaus werden auch Dienstleistungen im Bereich Elektromobilität angeboten. Dazu kann Alpiq in Frankreich für ihre Kunden auch auf das Know-how der europaweit tätigen Gruppe zurückgreifen. Denn Alpiq ist auf dem Strom- und Gas-Retailmarkt neben Frankreich in sechs weiteren Ländern Europas aktiv. Neben dem Strom- und Gasgeschäft betreibt Alpiq in Frankreich eigene Produktionsanlagen (Wasserkraft und Windenergie) und erwirbt Strom aus dezentralen Erzeugungsanlagen.
Das Comité de Liaison des Entreprises Consommatrices d’Electricité (CLEEE) vereint grosse Stromverbraucher aus Bereichen wie öffentlicher Dienst (z.B. SNCF, RATP, Aéroports de Paris), Umwelt (Veolia), Telekommunikation (Orange, TDF), Verkehr, Hotels (Accor, Korian), Lebensmittelverarbeitung, Baustoffe, Stahlindustrie und Supermärkte (Carrefour, Casino, Metro, Système U). Die Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) ist ein Verband von mehr als 800 lokalen Behörden und öffentlichen Institutionen in Frankreich.
Weitere Informationen zur Umfrage finden Sie auf www.cleee.fr
Weitere Informationen zu Alpiq finden Sie auf www.alpiq.com